Klachten

Uw verzekeringsagent is steeds uw eerste aanspreekpunt voor uw klacht.

Komt u samen niet tot een oplossing, dan kunt u uw klacht eenvoudig indienen bij KBC Klachtenmanagement:

via Kate in KBC Mobile
via KBC Touch
of via de website: www.kbc.be/klachten

Op die manier kunnen we uw melding sneller en correcter behandelen.

Bent u niet tevreden met de oplossing of ontvangt u geen antwoord, dan kunt u zich richten tot de Ombudsman van de Verzekeringen (Meeûssquare 35, 1000 Brussel – www.ombudsman-insurance.be).

U behoudt steeds het recht om een gerechtelijke procedure in te leiden.

Welkom op afspraak
Snel iets afgeven, of een afspraak maken?
Dat kan, onze deur is open van maandag t.e.m. vrijdag
9u00 tot 12u00 - 14u00 - 17u00

Telefonisch antwoordapparaat – Christina's voice
Welkom bij kantoor Certis, KBC Verzekeringen
Belt u voor een schademelding?
Gebruik dan KBC Mobile of Touch voor een vlotte aangifteregistratie.
Voor dringende bijstand? Bel 016 24 24 24.
Of spreek uw onderwerp in waarvoor u belt en we nemen je bericht in behandeling.
Graag tot binnenkort!

Schade melden?
Klik hier om je schade door te geven aan KBC.

KBC Mobile
Installeer KBC Mobile (ook al bent u geen KBC klant): digitaal polissen raadplegen, schade aangeven & mee opvolgen.